ROAS — Return On Advertising Spend — là một trong những chỉ số quan trọng nhất trong Performance Marketing. Đây là chỉ số được quan tâm ở mọi ngành hàng và mọi cấp lãnh đạo trong các báo cáo bán hàng trên sàn thương mại điện tử.
Tại sao ROAS quan trọng đến vậy?
- Khả năng sinh lời: ROAS thể hiện trực tiếp hiệu quả sinh lời của hoạt động kinh doanh, bên cạnh các chỉ số tăng trưởng ngành hàng và thương hiệu.
- Phản ánh sức khỏe thương hiệu: Để bán được hàng, các hoạt động kích cầu và quảng bá thương hiệu phải được tối ưu tốt nhất — người mua cần biết, hiểu, quan tâm, cân nhắc và quyết định chọn bạn thay vì đối thủ.
- Nền tảng hoạch định kinh doanh & tiếp thị: Khi các hoạt động trên phễu tiếp thị được đo lường rõ ràng, các quyết định chiến lược sẽ sát với thực tế thị trường hơn.
- Cơ sở lên ngân sách: ROAS giúp marketer xác định ngân sách đầu tư và hướng tối ưu cho ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.
- Kim chỉ nam tối ưu hoá: ROAS đo lường hiệu năng chiến dịch qua cả 2 chiều — hiệu quả (effectiveness) và hiệu suất (efficiency).
Các hạng mục cần xem xét khi tối ưu ROAS
- Số lượng traffic (Traffics)
- Loại traffic theo phễu: upper-funnel, mid-funnel, lower-funnel
- Tỷ suất sinh lời tổng (ROAS)
- ROAS theo từng loại traffic
Đề xuất: hãy xem xét ROAS ở nhiều cấp độ — shop-level vs channel-level — để tìm ra phương thức tối ưu mới. Mỗi ngành hàng sẽ có cách xác định ROAS mục tiêu riêng.
Bài gốc: Tommy Nguyen — TommyAcademy.io
Gửi phản hồi